Biglietteria

Novembre 2020

Il modulo Biglietteria permette la vendita di biglietti ed articoli da qualsiasi postazione all'interno ed all'esterno del museo. Unico requisito la copertura di rete internet, EMMA fornisce, oltre alla più comune interfaccia desktop, la possibilità di effettuare vendite da mobile, tramite app dedicata compatibile con qualsiasi dispositivo. L'app mobile permette di alleggerire ed accelerare il processo di vendita per mezzo della scannerizzazione dei codici a barre.

Bookshop

Novembre 2020

Il modulo Bookshop garantisce maggior efficienza nella gestione dell'inventario. L'operatore museale può scegliere di registrare nuovi articoli e aggiornare le giacenze tramite piattaforma web o mobile. EMMA permette di inserire e modificare autonomamente tutti gli articoli in vendita, senza la necessità di richiedere supporto o l'intervento del tecnico.

Eventi

Gennaio 2021

Il modulo Eventi offre la possibilità di creare e pianificare mostre, laboratori, visite tematiche, e qualsiasi altro genere di evento organizzato dal museo.

Prenotazioni

Gennaio 2021

Il modulo Prenotazione consente la registrazione sul portale da parte degli operatori delle prenotazioni per eventi e visite, la consultazione del programma settimanale e il monitoraggio dell'affluenza attesa per ogni fascia oraria della giornata.

Personale

Febbraio 2021

Il modulo Personale è lo strumento di pianificazione e assegnazione turni di EMMA. Permette la creazione, la consultazione e l'esportazione in formato PDF ed Excel del piano orario di tutto il personale museale e notifica l'operatore tramite email di nuove assegnazioni o modifiche dei turni.

Tracking

Marzo 2021

Il modulo Tracking comprende l'installazione all'interno del museo di una infrastruttura per il tracciamento del visitatore durante la visita. Questa è composta da un sistema di ancore dislocate in punti strategici del museo, al fine di garantirne una totale copertura, e di tag da consegnare al visitatore all'inizio della visita. Oltre alla registrazione di dati comportamentali e di gradimento, i tag tengono traccia delle distanze tra i visitatori e li avvertono per mezzo di vibrazioni del mancato rispetto del distanziamento.

Rete Museale

Aprile 2021

Il modulo Rete Museale integra nel portale del singolo museo una sezione dedicata alla vendita di biglietti e prodotti in condivisione con altre realtà museali. Questo permette una gestione coordinata e simultanea di vendite ed ingressi da parte di tutti gli attori appartenenti ad una stessa rete, agevolando l'amministrazione di biglietti unici, card territoriali e gadgettistica comune.

Prenotazioni Online

Ottobre 2021

Il modulo Prenotazioni Online consente al visitatore di consultare la programmazione del museo e di prenotare autonomamente il proprio posto per visite ed eventi tramite web. EMMA fornisce, per ogni museo, una vetrina online personalizzabile.

Ticketing e Vendita Online

Marzo 2022

Il modulo Ticketing e Vendita Online consente al visitatore di consultare l'offerta del museo e di acquistare online biglietti. EMMA fornisce, per ogni museo, una vetrina online personalizzabile.

Integrazione con sistemi di bigliettazione SIAE

Dicembre 2022

Importazione automatica delle vendite effettuate sui sistemi di bigliettazione SIAE terzi e interpolazione sui dati raccolti.

Data analytics & Visualization

Gennaio 2023

Il modulo Data Analytics & Visualization offre una panoramica sull'andamento dei numeri del museo. Questo fornisce statistiche, stime e previsionali tanto più accurati quanti più dati vengono raccolti nel tempo dagli operatori per mezzo della profilazione dei visitatori e del sistema di tracking. I dati vengono aggregati ed elaborati al fine di estrapolare previsionali riguardo l'andamento delle vendite nel breve/lungo periodo, indicazioni utili al piano marketing e all'allestimento delle sale.

Attività

Marzo 2023

Il modulo Attività consente di visualizzare e gestire la logistica delle attività organizzate con relatori interni e/o esterni, coordinandole con le richieste da parte dei clienti. In particolare, i relatori forniscono le proprie disponibilità direttamente attraverso EMMA e, in modo asincrono, gli utenti possono fare richiesta di partecipare ad un'attività tenuta da un relatore in uno dei suoi slot di disponibilità, sempre attraverso EMMA. Quindi il relatore riceve una mail di avviso e, una volta confermata o rifiutata la richiesta, in automatico, una mail di riepilogo viene automaticante inviata anche al cliente richiedente.

Interventi

Giugno 2023

Il modulo Interventi consente l'aggiunta delle segnalazioni dettagliate di guasti e il tracciamento dei successivi progressi nel tempo degli interventi specifici necessari per prendere in carico e risolvere il guasto.

...